Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Vertragspartner ist die DUOPORE VENTURES PTE. LTD., 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422, Singapur (im Folgenden „Immowas“ oder „wir“). Immowas ist die Marke, unter der wir private Immobilienverkäufe vorbereiten.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über immowas.de mit uns schließen, gleich ob Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) oder als Unternehmer (§ 14 BGB) handeln. Eigene Bedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Vertragssprache ist Deutsch.

Den Vertragstext speichern wir zusammen mit Ihrer Bestellung. Sie erhalten die wesentlichen Angaben Ihrer Bestellung mit der Bestellbestätigung per E-Mail; diese Bedingungen können Sie jederzeit hier abrufen und speichern.

Die Vertragsunterlagen vom 16.10.2026 stehen zum Speichern bereit. Frühere Bestellungen richten sich nach ihrer damaligen Fassung, insbesondere den Vertragsunterlagen vom 22.09.2026, soweit diese vereinbart wurden.

§ 2 Was wir tun und was wir nicht tun

Wir bereiten den Verkauf Ihrer Immobilie vor: eine unverbindliche Einschätzung einer realistischen Angebotspreisspanne, Texte für Inserat und Exposé, Bearbeitung Ihrer Fotos, Grundrisse, Lageprofil, Unterlagencheck, ein Verkaufsplan und, je nach Paket, persönliche Gespräche. Die genauen Inhalte stehen bei jedem Paket auf der Website und in § 5.

Wir sind kein Makler. Wir vermitteln keine Käufer, weisen keine Kaufgelegenheit nach, führen keine Besichtigungen und Verhandlungen in Ihrem Namen. Unsere Paketvergütung ist ein Festpreis ohne Beteiligung am Verkaufspreis. Eine gesonderte, freiwillige Empfehlung eines Maklers kann zu einer Tippgebervergütung an uns führen; diese legen wir vor Ihrer Freigabe offen (§ 13). Ob, wo, wann und zu welchem Preis Sie Ihre Immobilie anbieten, entscheiden allein Sie.

Wir beraten nicht rechtlich oder steuerlich und erstatten keine Gutachten. Unsere Preiseinschätzungen sind Orientierungen aus Marktdaten und Ihren Angaben, kein Verkehrswertgutachten nach § 194 BauGB und nicht für Gerichte, Banken, Finanzämter oder Erb- und Scheidungsverfahren bestimmt. Für Rechts-, Steuer- und Notarfragen ziehen Sie die zuständigen Berufsträger hinzu.

Wir schulden Arbeitsergebnisse, keinen Verkaufserfolg. Ob und zu welchem Preis sich Ihre Immobilie verkauft, hängt vom Markt und von Ihren Entscheidungen ab. Ein bestimmter Verkaufspreis oder ein Verkauf innerhalb einer bestimmten Zeit ist nicht Gegenstand unserer Leistung.

Konkrete Arbeitsergebnisse wie bearbeitete Bilder, fertige Texte und Exposés müssen der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen. Bei Verbraucherverträgen über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten die §§ 327 ff. BGB, bei der Herstellung digitaler Inhalte auch § 650 Abs. 2 BGB. Eine Abnahme oder eine kurze Rückmeldefrist schränkt diese Rechte nicht ein. Soweit Werkvertragsrecht anwendbar ist, gelten die §§ 631 ff. BGB. Gespräche, Prüfungen und Empfehlungen schulden wir als Dienst (§§ 611 ff. BGB), also als sorgfältige Tätigkeit ohne bestimmten Erfolg. Wir dürfen für Teile der Arbeit sorgfältig ausgewählte Dienstleister einsetzen; für das Ergebnis bleiben wir Ihr Vertragspartner.

§ 3 Kostenlose Angebote

Die Online-Bewertung, die Rechner, das kostenlose Probebild und der Vor-Ort-Check in Nordrhein-Westfalen sind kostenlos und unverbindlich. Sie begründen keinen Vertrag über kostenpflichtige Leistungen und verpflichten Sie zu nichts. Die Ergebnisse sind Orientierungen auf Basis Ihrer Angaben und öffentlicher Daten. Eine bestimmte Bewertungsgenauigkeit wird nicht zugesagt. Gesetzliche Ansprüche und unsere Haftung nach § 15 bleiben bestehen. Wir können ein kostenloses Angebot jederzeit einstellen oder im Einzelfall ablehnen, etwa wenn ein Vor-Ort-Termin außerhalb unseres Einsatzgebiets liegt.

§ 4 Wie ein Vertrag zustande kommt

Die Angebote auf immowas.de laden Sie zur Bestellung ein. Vor dem verbindlichen Bestellschritt sehen Sie die wesentlichen Leistungen, den Gesamtpreis und die Laufzeit. Eingaben lassen sich bis zum Absenden korrigieren. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Zahlungsschaltfläche geben Sie Ihr Angebot ab.

Wir nehmen Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail an. Bei Online-Zahlung ist dies die Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung. Eine bloße Eingangsmitteilung oder Weiterleitung zum Zahlungsanbieter ist keine Annahme. Bei individuell angebotenen Leistungen steht die Annahme im jeweiligen Angebot.

Sie erhalten den vereinbarten Leistungsumfang, den Gesamtpreis, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und Ihre Erklärung zum vorzeitigen Beginn in speicherbarer Form per E-Mail, bevor wir mit der Leistung beginnen. Für spätere Bestellungen können andere Bedingungen gelten; bereits geschlossene Verträge werden dadurch nicht geändert.

§ 5 Leistungsumfang, Fristen und Korrekturen

Welche Leistungen ein Paket enthält, steht auf der jeweiligen Angebotsseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Diese Beschreibung ist Vertragsinhalt. Zusammengefasst:

• Startklar: unverbindliche Marktpreisspanne und Verkaufspreisempfehlung, professionelles Exposé und Verkaufsguide jeweils als PDF, hochwertige Bearbeitung des Titelbildes, persönliche Prüfung und eine Korrekturrunde. Lieferung innerhalb von drei Werktagen nach Zahlung und vollständigem Eingang.
• Verkaufsfertig: alles aus Startklar, eine Objekt-Website für sechs Monate ab Freischaltung, Bearbeitung von zehn Objektbildern und sechs geeignete virtuelle KI-Staging-Bilder. Persönliche Prüfung und insgesamt zwei Korrekturrunden. Lieferung innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlung und vollständigem Eingang.
• Persönlich begleitet: alles aus Verkaufsfertig, eine Immobilienbesichtigung vor Ort in Deutschland, ein professioneller Fotograf für insgesamt 20 Objektbilder und insgesamt acht geeignete virtuelle KI-Staging-Bilder, vier persönliche Strategie- und Vorbereitungsgespräche sowie Inserate auf ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen. Verkaufsunterlagen innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlung und vollständigem Eingang der erforderlichen Angaben und Aufnahmen. Vor-Ort- und Fototermine werden abgestimmt. Laufzeit, Veröffentlichungsumfang und etwaige zusätzliche Portalgebühren werden vor Vertragsschluss im Angebot ausdrücklich ausgewiesen; zusätzliche Kosten bedürfen Ihrer ausdrücklichen Vereinbarung.
• Verkaufsbegleitung Digital: für Kunden von Verkaufsfertig zusätzlich eine Prüfung des veröffentlichten Inserats nach 10 bis 14 Tagen, bis zu zwei inhaltliche Aktualisierungen, Antwortvorlagen, ein 30-minütiges Vorbereitungsgespräch und 30 Tage E-Mail-Unterstützung mit Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Einmalpreis, kein Abo.
• Bilder-Pakete: Bearbeitung der auf der Angebotsseite genannten Anzahl Ihrer eigenen Fotos. Ab vollständigem Upload liefern wir das Paket Einstieg innerhalb von 24 Stunden, Feinschliff innerhalb von 3 Werktagen und Wohngefühl innerhalb von 5 Werktagen. Jeweils zwei Korrekturrunden.

Fristen. Lieferfristen beginnen, sobald der Vertrag bestätigt ist, Zahlung und vollständige erforderliche Angaben vorliegen und der zulässige Leistungsbeginn erreicht ist. Vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen wir nur auf Ihr ausdrückliches Verlangen, sonst erst nach deren Ablauf. Fehlen Angaben, teilen wir Ihnen konkret mit, was benötigt wird; nur dadurch verursachte Verzögerungen verschieben die Frist entsprechend. Werktage sind Montag bis Freitag ohne bundeseinheitliche Feiertage.

Lieferung und Korrekturen. Sie erhalten Dateien als Download, E-Mail-Anhang oder im Kundenbereich. Eine Korrekturrunde ist Ihre gesammelte Rückmeldung zu gestalterischen Wünschen innerhalb des bestellten Umfangs. Bitte teilen Sie solche Wünsche innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit. Neue Leistungen bieten wir mit vorheriger Preisvereinbarung an. Fehler, die wir zu vertreten haben, und gesetzlich geschuldete Mängelbeseitigungen zählen nicht als Korrekturrunde. Die 14-Tage-Frist beschränkt weder Mängelrechte noch gesetzliche Verjährungsfristen.

Nicht enthalten sind die Suche und Auswahl von Käufern, Käuferbesichtigungen und Verhandlungen in Ihrem Namen, die Beschaffung eines Energieausweises sowie Rechts-, Steuer- und Notarleistungen. Startklar und Verkaufsfertig enthalten keine Portalveröffentlichung und keine Portalgebühren. Die eigene Objektbesichtigung im Paket Persönlich begleitet ist enthalten; sie ist keine Käuferbesichtigung.

Die Objekt-Website läuft sechs Monate ab Freischaltung und endet ohne automatische Verlängerung. Eine Verlängerung erfordert einen neuen Auftrag. Für bestehende Bestellungen gilt weiterhin der bei Vertragsschluss vereinbarte Umfang.

Betreuungszeitraum bei Persönlich begleitet. Die persönliche Betreuung beginnt mit Vertragsschluss gemäß § 4 und läuft sechs Wochen. Beginn und Ende werden in der Auftragsbestätigung als Datum angegeben. Die vier Gespräche und vereinbarten Betreuungsleistungen planen wir innerhalb dieses Zeitraums gemeinsam mit Ihnen. Neue Beratungs- oder Änderungswünsche nach dessen Ende sind nicht enthalten und erfordern einen gesonderten Auftrag mit vorheriger Preisvereinbarung. Es gibt keine automatische Verlängerung.

Noch von uns geschuldete Lieferungen, vereinbarte Korrekturrunden und gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen. Verzögerungen, die wir oder unsere eingesetzten Partner zu vertreten haben, verkürzen Ihre Betreuung nicht; der Zeitraum verlängert sich entsprechend. Fehlende Mitwirkung berechtigt uns nicht ohne Weiteres zum Verfall bereits bezahlter Leistungen; es gelten die gesetzlichen Rechte. Die sechsmonatige Objekt-Website läuft unabhängig vom Betreuungszeitraum.

Objekt-Website: Veröffentlichung und Laufzeit

Die enthaltene Objekt-Website wird unter einer Adresse von immowas.de bereitgestellt. Eine eigene Domain, deren Registrierung und ein übertragbarer Website-Quellcode sind nur enthalten, wenn ausdrücklich vereinbart. Vor der Veröffentlichung erhalten Sie Inhalte und öffentlich sichtbare Angaben zur Freigabe.

Die sechsmonatige Bereitstellung beginnt mit der Freischaltung. Gestalterische Änderungen sind im Umfang der gebuchten Korrekturrunden enthalten; Mängelbeseitigung und erforderliche Sicherheitsaktualisierungen bleiben davon unabhängig. Eine Verlängerung gibt es nur mit neuem Auftrag und vorheriger Preisvereinbarung.

Melden Sie uns einen Verkauf oder den Wunsch zur Entfernung, damit wir die Veröffentlichung entsprechend anpassen oder beenden. Bereits gelieferte Texte, Bilder und PDF-Dateien dürfen Sie im vereinbarten Umfang behalten und anderswo verwenden. Speichern Sie diese während der Laufzeit; eine dauerhafte Download- oder Hostingmöglichkeit ist nicht vereinbart. Gesetzliche Herausgabeansprüche bleiben unberührt.

Für den technischen Betrieb und unsere Datenverarbeitung sind wir verantwortlich. Sie verantworten Ihre freigegebenen Angebotsangaben. Eigene gewerbliche Anbieterpflichten und die Verarbeitung von Interessentenanfragen in Ihrem Verantwortungsbereich bleiben bei Ihnen.

§ 6 Vor-Ort-Termine und regionale Partner

Die Immobilienbesichtigung und den Fototermin im Paket Persönlich begleitet bieten wir deutschlandweit nach Terminabstimmung an. Hierfür können wir regionale Immobilienmakler und Fotografen einsetzen, um Ortskenntnis und regionale Marktkenntnis einzubeziehen. Für die von uns geschuldeten Paketleistungen bleiben wir Ihr Vertragspartner und verantwortlich. Der Einsatz eines Partners begründet für Sie keinen zusätzlichen Maklervertrag und keine Maklerprovision.

Sie ermöglichen zum vereinbarten Termin den Zugang zur Immobilie. Falls Sie verhindert sind, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Etwaige zusätzliche kostenpflichtige Leistungen oder Termine vereinbaren wir ausdrücklich vorab mit Ihnen.

§ 7 Preise, Zahlung und Anrechnung

Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Umsatzsteuer (§ 12 Abs. 1 UStG). Pakete sind Einmalzahlungen ohne automatische Verlängerung und ohne Verkaufsprovision an Immowas. Die vereinbarten Leistungszeiträume bleiben maßgeblich. Über jede Leistung erhalten Sie eine Rechnung mit gesondertem Umsatzsteuerausweis (§ 14 UStG) per E-Mail.

Sie zahlen per Überweisung auf Rechnung. Sofern wir es im Bestellformular anbieten, können Sie auch online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Singapore Pte. Ltd., Singapur) zahlen. Bei Online-Zahlung ist der Betrag sofort fällig. Bei Überweisung stehen die vollständigen Zahlungsdaten bereits in Ihrer Bestellbestätigung; der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum fällig. Die Rechnung mit gesondertem Umsatzsteuerausweis erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail. Für den Arbeitsbeginn gelten zusätzlich die Voraussetzungen aus § 5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 Abs. 1 BGB).

Preise. Maßgeblich ist der auf der Website angezeigte Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Anrechnung beim Wechsel. Nach einem vollständig bezahlten Startklar-Paket können Sie über Ihren persönlichen Erweiterungslink auf Verkaufsfertig wechseln. Wir rechnen die gezahlten 149 € vollständig auf den Gesamtpreis von 997 € an; der Erweiterungspreis beträgt 848 €. Jede Startklar-Bestellung kann nur einmal angerechnet werden. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

§ 8 Stornierung vor Beginn der Bearbeitung

Solange wir noch nicht tatsächlich mit der bestellten Bearbeitung begonnen haben, können Sie kostenlos stornieren. Allein Zahlung oder Upload gelten nicht als Bearbeitungsbeginn. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig über den ursprünglichen Zahlungsweg. Eine E-Mail oder die Kündigungsfunktion genügt.

Soweit § 648 BGB auf einen Leistungsbestandteil anwendbar ist, können Sie diesen bis zur Vollendung kündigen. Bei der Abrechnung ziehen wir ersparte Aufwendungen sowie anderweitigen Erwerb und böswillig unterlassenen anderweitigen Erwerb ab. Für digitale Produkte und Dienstleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Beendigungsrechte. Ihr Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Frist, Ausübung, Folgen und das Musterformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Über Vertrag widerrufen können Sie Ihre Erklärung ohne Anmeldung abgeben und erhalten eine Eingangsbestätigung.

Ein Beginn während der Widerrufsfrist setzt Ihr ausdrückliches Verlangen voraus. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht nur nach vollständiger Leistung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB. Ein anteiliger Wertersatz kommt ausschließlich unter den Voraussetzungen des § 357a Abs. 2 BGB in Betracht.

Für digitale Inhalte wie Bilddateien, Texte und PDF-Exposés vereinbaren wir keinen vorzeitigen Verlust des Widerrufsrechts durch Download oder Bereitstellung. Die gesetzliche Widerrufsfrist bleibt bestehen. Bei einem wirksamen Widerruf fällt für diese digitalen Inhalte kein Wertersatz an (§ 357a Abs. 3 BGB). Die Lieferung einzelner Bestandteile beendet nicht das Widerrufsrecht für das gesamte Paket.

§ 10 Ihre Mitwirkung und Ihre Verantwortung für Inhalte

Wir arbeiten mit dem, was Sie uns geben. Sie stellen uns die nötigen Angaben, Unterlagen und Fotos vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung und beantworten Rückfragen. Wir übernehmen Ihre Angaben in Texte und Exposé und prüfen sie im Rahmen der vereinbarten persönlichen Prüfung auf Plausibilität und erkennbare Widersprüche. Eine technische Begutachtung des Gebäudes, eine rechtliche Prüfung oder eine Prüfung der Echtheit Ihrer Unterlagen ist nicht enthalten.

Sie sind Anbieter Ihres Inserats. Für den Inhalt des veröffentlichten Inserats und des Exposés sind Sie verantwortlich, insbesondere für Wohnfläche, Baujahr, Zustand und die Pflichtangaben aus dem Energieausweis (§ 87 GEG). Wir nehmen diese Pflichtangaben in die Texte auf, soweit Sie sie uns nennen. Lesen Sie unsere Texte vor der Veröffentlichung und korrigieren Sie, was nicht stimmt; dafür sind die Korrekturrunden da.

Fehlt eine für die Leistung erforderliche Mitwirkung, fordern wir Sie unter Setzung einer angemessenen Frist zur Nachholung auf. Für eine Beendigung des Vertrags und deren Vergütungsfolgen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen, bei Werkleistungen insbesondere §§ 642, 643 und 645 BGB. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Beauftragen Sie uns nur, wenn Sie dazu berechtigt sind. Handeln Sie für Miteigentümer, eine Erbengemeinschaft oder einen anderen Eigentümer, sorgen Sie für die erforderliche Vertretungsmacht. Für Zutritt, Aufnahmen bewohnter Räume und Veröffentlichungen müssen die jeweils erforderlichen Einwilligungen oder sonstigen Berechtigungen vorliegen. Personenbezogene Angaben Dritter, die wir nicht benötigen, schwärzen Sie bitte vor der Übermittlung. Unsere eigenen Prüf- und Sorgfaltspflichten bleiben bestehen.

§ 11 KI-gestützte Bearbeitung und Bild-Uploads

Bilder bearbeiten wir und Textentwürfe erstellen wir mit Unterstützung von KI-Systemen, immer mit persönlicher Prüfung vor der Lieferung. KI-erzeugte oder KI-bearbeitete Bilder kennzeichnen wir als solche (Art. 50 KI-Verordnung). Virtuelle Möblierung und Bildoptimierung zeigen Gestaltungsmöglichkeiten; sie sind keine Zusicherung über die tatsächliche Ausstattung oder den Zustand der Immobilie. Achten Sie darauf, dass Ihr Inserat das deutlich macht, damit Käufer nicht getäuscht werden.

Mit dem Upload versichern Sie, dass Sie die Fotos, Grundrisse und Unterlagen an uns übermitteln und zur Bearbeitung, auch durch die in unserer Datenschutzerklärung genannten Dienstleister, verwenden lassen dürfen, dass keine Rechte Dritter entgegenstehen (Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte) und dass nötige Zustimmungen vorliegen, etwa von abgebildeten Personen, dem Fotografen oder dem Architekten eines Grundrisses. Laden Sie keine Inhalte hoch, deren Verarbeitung gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt.

Nehmen Dritte oder Behörden uns wegen Inhalten in Anspruch, die Sie uns unter Verstoß gegen diese Zusicherungen überlassen haben, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie den Verstoß zu vertreten haben.

§ 12 Nutzungsrechte

Ihre Ausgangsmaterialien. Sie gestatten uns, überlassene Bilder, Pläne und Texte für die vereinbarte Leistung zu speichern, zu bearbeiten und – nach Ihrer Freigabe – zu veröffentlichen. Dieses einfache Recht gilt nur für die Vertragsdurchführung und schließt die dafür eingesetzten Dienstleister ein. Ihre bestehenden Rechte bleiben bei Ihnen.

Gelieferte Ergebnisse. Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie, soweit Rechte bestehen und wir darüber verfügen können, ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die Vermarktung und Dokumentation Ihrer Immobilie. Sie dürfen die Ergebnisse vervielfältigen, bearbeiten, drucken, veröffentlichen und an Interessenten, beauftragte Makler, Portale oder den Notar weitergeben sowie die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einräumen. Persönlichkeitsrechte und Rechte Dritter bleiben zu beachten. Eine Übertragung des Urheberrechts selbst ist damit nicht verbunden.

Für von uns beauftragte Fotografien beschaffen wir die für diesen vereinbarten Nutzungsumfang erforderlichen Rechte. Abweichende Einschränkungen müssen vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Bei KI-Ergebnissen kann urheberrechtlicher Schutz fehlen; daraus folgt keine Garantie, dass Rechte Dritter ausgeschlossen sind. Unsere Pflicht zur vertragsgemäßen Leistung bleibt bestehen.

Eine Verwendung Ihrer Objektunterlagen oder Ergebnisse als Referenz oder in unserer Werbung erfolgt nur nach gesonderter Zustimmung. Eine datenschutzrechtliche Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

§ 13 Unterstützung durch einen Makler und Portalveröffentlichung

Bei jedem Paket können Sie freiwillig Unterstützung durch einen Makler anfragen. Die Buchung eines Pakets und die Zustimmung zu diesen AGB sind keine Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Kontaktdaten für eine eigenständige Maklerakquise. Eine Ablehnung beeinträchtigt Ihre gebuchten Leistungen nicht. Zunächst schlagen wir Ihnen einen konkreten Empfänger vor. Erst nach Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Freigabe übermitteln wir die dabei benannten Kontakt- und Objektdaten für den vereinbarten Kontaktzweck. Kontaktkanäle werden ebenfalls vorab festgelegt.

Ein zusätzlicher Maklervertrag kommt nur durch eine eigene Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Makler zustande. Seine Leistungen und Vergütung sind gesondert zu vereinbaren. Eine mögliche Tippgebervergütung an uns legen wir vor Ihrer Freigabe offen. Unsere Verantwortung für Partner, die unsere eigenen Paketleistungen ausführen, bleibt hiervon unberührt.

Vor einer von uns beauftragten Veröffentlichung auf ImmoScout24, Immowelt oder Kleinanzeigen erhalten Sie das Inserat, die gewählten Portale, die vorgesehenen öffentlich sichtbaren Daten und die Laufzeit zur Freigabe. Es werden nur die dafür erforderlichen und freigegebenen Objektdaten und Bilder veröffentlicht. Ihre privaten Kontaktdaten oder eine genaue Objektadresse veröffentlichen wir nur, wenn dies konkret vereinbart wurde. Unterlagen mit Daten von Mietern oder anderen Dritten werden nicht ungeprüft öffentlich eingestellt. Die Portalveröffentlichung ist von einer freiwilligen Anfrage zur Unterstützung durch einen Makler getrennt.

Lehnt ein Portal ein Inserat ab oder unterbricht die Veröffentlichung, informieren wir Sie und prüfen den Grund. Soweit die Ursache in unserem Verantwortungsbereich liegt, sorgen wir für Abhilfe. Erfordert die Korrektur Angaben oder eine Freigabe von Ihnen, stimmen wir sie mit Ihnen ab. Eine Portalentscheidung befreit uns nicht pauschal von unseren vertraglichen Pflichten; Ihre gesetzlichen Rechte bei ausbleibender oder mangelhafter Leistung bleiben bestehen.

§ 14 Nutzerkonto und zulässige Nutzung

Für einige Leistungen legen Sie ein Nutzerkonto an. Sie machen dabei wahre Angaben, sind volljährig und halten Ihre Zugangsdaten geheim. Was über Ihr Konto geschieht, müssen Sie sich zurechnen lassen, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten. Melden Sie uns einen Verdacht auf Missbrauch sofort.

Nicht erlaubt sind das automatisierte Auslesen der Website, Angriffe auf ihre Sicherheit, das Einschleusen von Schadsoftware, das Hochladen rechtswidriger Inhalte und die Nutzung unserer Werkzeuge für fremde gewerbliche Angebote ohne unsere Zustimmung. Bei Verstößen können wir ein Konto sperren; laufende Verträge bleiben davon unberührt, soweit wir sie nicht aus wichtigem Grund kündigen.

§ 15 Haftung und Verfügbarkeit

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen dürfen und ohne die der Vertrag nicht durchführbar wäre; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach der DSGVO, sowie ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Ein bestimmter Verkaufserfolg oder Verkaufspreis wird nicht geschuldet. Unsere Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen bleibt davon unberührt. Für Schäden gelten die Haftungsregelungen des vorstehenden Absatzes; eine Mitverantwortung wegen unrichtiger oder unvollständiger Angaben richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Website und Werkzeuge stellen wir mit der üblichen Sorgfalt bereit, und beheben Störungen im Rahmen unserer vertraglichen Pflichten. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesagt. Wartung, Störungen bei Dienstleistern und höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen. Bewahren Sie Ihre Originaldateien selbst auf; wir schulden keine Archivierung über die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen hinaus.

§ 16 Vertragsende

Ein Paket ist erfüllt, wenn wir alle bestellten Leistungen geliefert und die enthaltenen Korrekturrunden abgeschlossen haben oder die Frist für freiwillige Änderungswünsche abgelaufen ist. Gesetzliche Mängelrechte und offene Lieferpflichten bleiben unberührt. Zeitlich begrenzte Bestandteile (Objekt-Website sechs Monate, persönliche Betreuung sechs Wochen gemäß § 5) enden mit Fristablauf von selbst. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Für laufende Leistungen steht Verträge hier kündigen ohne Anmeldung bereit. Sie können ordentlich oder außerordentlich kündigen und einen gewünschten Beendigungszeitpunkt angeben. Ohne Angabe gilt im Zweifel der frühestmögliche Zeitpunkt. Die Eingangsbestätigung enthält Ihre Erklärung, Datum, Uhrzeit und den gewünschten Endzeitpunkt; die konkrete Abrechnung und das maßgebliche Vertragsende teilen wir nach Zuordnung des Vertrags mit. Die Nutzung dieser Funktion schränkt andere zulässige Erklärungswege nicht ein.

§ 17 Datenschutz

Die Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir für welche Zwecke verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Sie ersetzt keine gesondert erforderliche Einwilligung.

Nicht öffentliche Objektunterlagen, persönliche Angaben und sonstige erkennbar vertrauliche Informationen behandeln wir vertraulich. Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie zur Leistung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht benötigen. Eingesetzte Partner verpflichten wir entsprechend. Veröffentlichungen und zusätzliche Maklerkontakte erfolgen nur im vereinbarten und freigegebenen Umfang. Die Vertraulichkeitspflicht besteht nach Vertragsende fort, solange die Informationen vertraulich sind; gesetzliche Datenschutzpflichten gelten unabhängig davon.

§ 18 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, nimmt Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaats (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).

§ 19 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Für Änderungen und Ergänzungen empfehlen wir die Textform, etwa E-Mail. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang (§ 305b BGB), auch wenn sie nicht in Textform getroffen wurden. Diese Bedingungen können wir für künftige Bestellungen ändern; für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt und die Sie hier mit Datum abrufen können.